01. Responsable y alcance
- Responsable informado por la firma
- Altea Bastion Capital & Legal
- NIT suministrado
- 902108625
- País
- Colombia
- Domicilio y dirección
- Por validar: domicilio y dirección corporativa.
- Consultas y reclamos sobre datos personales
- administrativo@alteabastion.com
- Área o persona responsable
- Por validar: área o persona que gestionará las solicitudes.
Este documento se limita a las relaciones originadas en la web corporativa. No describe bases de datos de clientes ni sustituye las políticas de aplicaciones o acuerdos que deban formalizarse para cada operación.
02. Datos y finalidades
El código de esta web no incluye formularios, cuentas de usuario ni mecanismos de envío de datos a Altea. Al iniciar voluntariamente un contacto por un canal externo, la persona puede compartir datos de identificación, contacto profesional y el contexto de su solicitud.
Las finalidades propuestas son atender la consulta, comprender la necesidad empresarial y coordinar la conversación solicitada. El uso posterior para publicidad, perfiles o finalidades diferentes no se presume autorizado por el simple hecho de navegar o escribir.
Por validar: inventario real de datos, finalidades por proceso, registros técnicos del alojamiento y bases de datos fuera de la web.
03. Autorización y datos especiales
Cuando el tratamiento requiera autorización, esta debe obtenerse de forma previa, expresa e informada y poder acreditarse. Debe explicarse la finalidad y la forma de ejercer los derechos. El silencio o la navegación por sí solos no se presentan como una autorización general.
La web no solicita datos sensibles ni está dirigida a recoger información de menores. Cualquier operación que los involucre requiere evaluación específica y las salvaguardas aplicables antes de habilitarla.
04. Sus derechos
- Conocer los datos personales que se tratan sobre usted y solicitar su actualización o rectificación.
- Solicitar prueba de la autorización, cuando sea exigible, y conocer el uso dado a sus datos.
- Pedir la supresión o revocar la autorización cuando proceda, teniendo en cuenta las obligaciones legales o contractuales de conservación.
- Acceder a sus datos en los términos de la normativa y presentar quejas ante la autoridad competente, agotando previamente el trámite que corresponda ante el responsable o encargado.
05. Uso, conservación y seguridad
La información debe limitarse a la finalidad informada y a lo necesario para atenderla, con acceso restringido a las personas legitimadas. Los plazos deben definirse según las obligaciones aplicables y la operación real; este borrador no inventa un período de conservación.
Por validar: tabla de conservación, lugares de almacenamiento, responsables de acceso, procedimientos de supresión y medidas efectivamente implementadas.
06. Encargados y terceros
El código se sirve con recursos locales y no incorpora herramientas de seguimiento de terceros. Los canales externos tienen condiciones propias. No se ha validado el contrato del alojamiento, la infraestructura ni la operación interna de las comunicaciones.
Por validar: encargados, contratos, ubicaciones de procesamiento y eventuales transferencias o transmisiones internacionales; distinguir cada supuesto antes de aprobarlo.
07. Consultas y reclamos
Las consultas y reclamos se reciben en administrativo@alteabastion.com. Este canal es independiente de las conversaciones comerciales por WhatsApp. Identifique su solicitud, describa qué necesita y facilite un medio para responder. Aporte solo la información necesaria para verificar su identidad o representación; no envíe documentos sensibles sin que se justifique su necesidad.
Las consultas y los reclamos se rigen por los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. La ruta de derechos de los titulares explica el procedimiento y sus términos legales.
08. Vigencia y revisión
Versión de trabajo 0.3, actualizada el 20 de octubre de 2026. La actualización del borrador no es una fecha de entrada en vigor. La vigencia de la política y de las bases de datos, su aprobación y la forma de comunicar cambios sustanciales están pendientes de validación.
Marco de referencia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015, capítulo sobre protección de datos personales. El área Jurídica debe confirmar su aplicación a la operación efectiva y las disposiciones adicionales pertinentes.